1. Quiénes somos
Este sitio web (www.etourspty.com) pertenece y es operado por eTours Panama by Exo Ride Panama ("eTours", "nosotros"), un negocio de tours guiados en dirt bikes eléctricas Surron LBX en Panamá. Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a infosurrontour@gmail.com o por WhatsApp.
2. Qué información recopilamos
Datos que nos proporcionas:
- Al reservar: nombre, teléfono, correo electrónico y comentarios opcionales.
- Al suscribirte a nuestras ofertas: tu correo electrónico.
- Cuando nos contactas por WhatsApp, correo o redes sociales.
Datos que se recopilan automáticamente:
- Un conteo básico de visitas al sitio (sin identificarte).
- Preferencias guardadas en tu navegador (por ejemplo, el idioma seleccionado), mediante almacenamiento local.
- Información de navegación y de anuncios a través del Píxel de Meta (Facebook/Instagram).
3. Cómo usamos tu información
- Gestionar y confirmar tus reservas.
- Contactarte por WhatsApp o correo para coordinar, confirmar o cancelar tu tour.
- Enviarte ofertas y novedades solo si te suscribiste.
- Medir y mejorar nuestro sitio y nuestra publicidad (incluida la de Meta).
- Prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar preferencias (como el idioma) y para mostrar una sola vez ciertos avisos. Usamos el Píxel de Meta para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar contenido relevante. Puedes limitar o borrar estas tecnologías desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Facebook/Instagram.
5. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:
- Meta (Facebook/Instagram) — medición y publicidad (Píxel).
- Resend — envío de correos de confirmación y notificaciones.
- Railway — alojamiento del sitio y base de datos.
- WhatsApp — comunicación contigo.
También podemos divulgar información si la ley lo exige.
6. Marketing por correo
Solo te enviamos correos promocionales si te suscribes voluntariamente. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a uno de nuestros correos o escribiéndonos; dejaremos de enviarte comunicaciones de marketing.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiéndonos a infosurrontour@gmail.com. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley aplicable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Las reservas deben realizarlas adultos. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. (La edad mínima para participar en los tours se detalla en nuestras Instrucciones y Términos.)
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: infosurrontour@gmail.com · Instagram @etourspanama.