1. Aceptación de los términos
Al usar este sitio web (www.etourspty.com) y/o realizar una reserva con eTours Panama by Exo Ride Panama ("eTours", "nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestras Instrucciones y Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.
2. El servicio
Ofrecemos tours guiados en dirt bikes eléctricas Surron LBX por distintas rutas en Panamá. Cada tour incluye el equipo indicado en la descripción (por ejemplo, casco y guantes) y un guía. Las rutas, horarios y cupos pueden variar por disponibilidad, clima o seguridad.
3. Reservas y pagos
- Los cupos son limitados y se asignan por orden de pago.
- Tu reserva queda confirmada únicamente al completar el pago. La coordinación del pago y el punto de encuentro se realiza por WhatsApp.
- Los precios se muestran por persona y pueden cambiar; el precio válido es el mostrado al momento de reservar.
- Los códigos de descuento aplican según sus condiciones (por ejemplo, tour y vigencia).
4. Cancelaciones, cambios y reembolsos
- Puedes reprogramar tu reserva avisando con al menos 24 a 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad.
- Las cancelaciones con menos de 24 a 48 horas de anticipación o la inasistencia (no-show) no son reembolsables.
- Si eTours cancela o reprograma un tour (por clima, seguridad u otra causa), podrás reagendar o recibir el reembolso correspondiente.
5. Requisitos de participación y seguridad
- Edad mínima: 10 años. Los menores de edad deben ir acompañados de su padre, madre o tutor al reservar y durante el tour; no pueden participar solos. Además deben tener experiencia previa manejando bicicleta y saber diferenciar los frenos (delantero y trasero). En algunas rutas de mayor dificultad no se admiten niños.
- Peso máximo: 220 libras (≈ 100 kg), por las especificaciones de la moto Surron LBX.
- No se permite participar bajo efectos de alcohol o sustancias.
- Uso obligatorio de casco y ropa adecuada (pantalón largo, manga larga, zapatos cerrados).
- Si tienes alguna condición cardiovascular, respiratoria, lesión o condición médica que pueda verse afectada por la actividad física, debes consultarnos antes de reservar.
- Es obligatorio seguir en todo momento las indicaciones del guía.
6. Responsabilidad sobre el equipo
- El cliente es responsable del cuidado de la moto y el equipo durante el tour.
- Si dañas la moto o el equipo, aceptas pagar la cotización de reparación que se te envíe.
- Si abandonas la moto en la ruta, se cobrará un cargo de $50 por el rescate.
7. Asunción de riesgo
Los tours en dirt bike son una actividad de aventura que implica riesgos inherentes. Al participar, reconoces y aceptas dichos riesgos y participas bajo tu propia responsabilidad. En la medida permitida por la ley, eTours y Exo Ride Panama no serán responsables por lesiones, daños o pérdidas derivados del uso inadecuado del equipo, el incumplimiento de las instrucciones o causas fuera de nuestro control. Recomendamos contar con seguro médico o de accidentes vigente.
8. Uso de imagen
Durante los tours podemos tomar fotos y videos con fines de promoción del servicio en redes sociales y publicidad. Si no deseas aparecer en dicho material, indícalo por escrito antes del tour y lo respetaremos.
9. Conducta del participante
No se permiten maniobras peligrosas, salir de la ruta establecida ni llevar pasajeros. eTours puede finalizar la participación de quien ponga en riesgo su seguridad o la de los demás, sin derecho a reembolso.
10. Clima y fuerza mayor
Por tu seguridad, podemos reprogramar o suspender un tour por condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor. Te ofreceremos reagendar según disponibilidad.
11. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (marca, logos, textos, fotos y videos) pertenece a eTours / Exo Ride Panama / MTZ Films y no puede usarse sin autorización.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Panamá.
13. Contacto
Para consultas: infosurrontour@gmail.com · Instagram @etourspanama.